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上篇   民用航空基础知识

第一章  运输业概述

第二章  民用航空运输发展概况

第三章  民用航空运输法律法规

第四章  民用航空运输组织

第五章  民用航空运输企业

下篇   民航国内客运实务

第六章  国内航空客运票证

第七章  国内航空旅客运价

第八章  旅客订座与客票销售

第九章  电子客票

第十章  旅客运送服务

第十一章  行李运输