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南航大连分公司加强新闻宣传管理工作、应对新闻危机纪实
来源：中国南方航空公司  发布时间：2008-11-19  阅读：103 次

近年来，南航大连分公司积极开展“内强素质、外树形象”的新闻宣传工作，主动创新思维方式，开拓新闻宣传的新方向、新路子，成效显著，连年被南航评为新闻宣传工作先进单位，连续四年未出现负面报道，并在中央及地方媒体刊发了大量具有良好社会影响的宣传稿件，为大连分公司的科学、健康发展营造了和谐向上的舆论氛围。

提高媒介素养，打铁还需自身硬

日前，南航大连分公司上演了一堂精彩的媒介素养高级讲座。讲课的是清华大学新闻与传播学院院长助理兼全球新闻研究室主任董关鹏，讲座通过对一些国内以及民航界新闻事件的分析讲评，引领现场近200名机关及一线保障单位干部员工从媒体的视角认识问题，掌握遇到航班延误、旅客投诉等突发事件时的新闻危机处理程序与方法。

这是大连分公司内部新闻宣传教育的一个缩影。从2004年开始，该公司就着手制定新闻宣传管理规定和突发事件处理程序，并建立宣传骨干和通讯员队伍，每年通过政工会议和宣传培训，引导广大干部员工强化新闻宣传意识。党委工作部部长张世昌一度带领宣传主管到一线窗口单位宣讲，要求一线人员遇到异常情况第一时间“跑步上报”，在集中分析缘由、研究处置方案后统一口径，妥善处理。

2007年，为了加强网络宣传报道，大连分公司组织宣传骨干到媒体参观学习，并邀请网媒记者讲课辅导。据统计，2007年大连分公司共在新浪、新华网、人民网、民航资源网等网络媒体上刊发稿件（含转载）40400篇，发稿量同比提高31%。

作者：曾晓燕　凌兴东    编辑：苏丽    关健字：

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