来源：中国国际航空公司 发布时间：2008-11-19 阅读：83 次
国航西南分公司培训部按照年初确定的工作重点、任务指标和行动方案，稳步推进各项培训的开展。截止10月底，培训部共完成12259人次、23562.5课时的培训任务，培训总量与去年同期相比增长25.7%，人数增长125%。培训计划执行率100%，合格率99.91%，满意率99.73%。培训对外创收与去年同期相比增长25.7%。
一年来，培训部为顺利完成公司下达的任务指标，在制度管理和营造良好的人文环境方面采取一系列有效措施：一是进一步完善内部管理制度。培训部根据年初制度的工作重点和任务指标，制定严格的行动计划和工作进程，按月召开培训月总结例会，清晰梳理各项工作的完成进度，稳步推进各项指标的实现。二是注重师资人才引进，合理规划，充实教员队伍。三是引进新设备、建立新系统，改善培训硬件环境，提高培训效率和效果。四是通过有效的沟通与协调，制定可性行较高的培训方案，缓解生产与培训的冲突，提高培训计划的执行率。五是研制适合和满足一线生产培训需求的新课件，如“客舱安全管理”、“反恐、反劫机心理学”、“自我解压”、职业道德、企业文化、礼仪、地面离港系统培训、残障服务培训等包括员工自我保健类、企业文化类、管理类、专业类等丰富的培训内容，满足培训丰富性和实用性，促使培训充满活力和吸引力，而且由外聘专家和内部资深教员授课，保证培训的品质。六是提供良好的训练设备保障。培训部依托先进的培训设备，三个中心拥有西南最先进的乘务、飞行、地面训练设备与培训系统，除满足公司内部的培训任务，承担部分总部的训练任务外，还具有一定的对外创收能力，为公司的效益创收尽最大努力。七是加强人员的业务技能培训，提高整体综合水平。培训部采取学员、单位信息反馈意见、内部业务交流和送外培训等多项举措提高教员的专业水平和授课技能，促进整体素质水平的提高。八是严格安全管理制度，确保设备运行品质。三个中心对设备的维护与保养都有严格的操作规程和管理制度，有的必须达民航局的鉴定标准才能运行。严格的规章与规范的操作，确保各类训练设备运行正常，培训计划得到落实，全年培训任务顺利完成。九是全员的高度责任心和事业心。飞行训练设备保障人员除技术精湛、业务扎实外，更拥有一颗忘我工作的精神，为排除故障保证计划的按时实施，经常连日连夜奋战攻关，辛苦、疲惫没有任何怨言；乘训一群娘子军除了在不断研发新课件、创新培训体系、提高授课技能，提升培训品质以外，更以高尚的人格与品质影响着新一代的乘务学员，为培训注入丰富的内涵，为客舱优质服务输送优秀人才作积极的贡献；职教中心在专业技术缺乏、教员少的情况下，深挖内部潜力，积极创新，锐意进取，也在课件研发、对外创收上上均得超越往年的好成绩。
接近年度尾声，培训部将认真梳理今年的工作经验与存在的问题，加强人本管理，继续营造良好的教学环境和人才成长环境，以高度的责任感和使命感迎接明年新的任务与挑战。
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