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南航春运加班多  旅客出行有保障
来源：中国南方航空公司  发布时间：2010-1-26  阅读：150 次

    为了满足旅客出行需求，南航计划安排春运加班、包机5460架次，比去年同期增加15.6%。据预测，2010年春运，南航承运旅客将达657万人次，比去年同比增加约10.7%。

    据悉，南航将在春节前安排加班3030班，节中节后2430班；国内4952班，国际和地区508班，其中台北航线计划增班和包机56班。2010年春运国内加班热点主要集中在返乡及探亲需求旺盛的中南、西南、东北等地区，加班主要集中在：大连至海口、三亚、深圳、温州、厦门、哈尔滨、台北等地。

    为做好2009年春运工作，南航成立了由公司主要领导为组长的春运保障工作领导小组，召开春运工作动员大会，要求以最好的精神状态、最高的工作标准投入到春运保障工作中，积极履行社会责任，确保春运期间旅客安全、有序、顺利、满意出行。

    春运期间，南航将实行各级领导值班制度和生产单位24小时值班制度；合理安排运力投放计划，科学调配运力，做好运力备份，保证有充足的适航运力；精心安排精英飞行和乘务人员执行春运航班飞行任务；地面服务增加特殊服务人员，确保对无人陪伴儿童、老人或残疾旅客等提供优质细节服务，同时增设团体柜台；南航将为不同离港地点的航班配备不同风味的食谱；提前做好航班不正常情况下的紧急处理预案，在各主要机场分别增加数千个宾馆床位，并且每天保持上千份食品饮料库存，保证能安排所有滞留旅客食宿。为方便春运期间旅客查询航班、购买机票、业务咨询等需求，南航完善95539短信平台服务功能。在因天气等原因发生航班延误时，通过95539短信平台及时向旅客通报延误信息，旅客也可通过电话或网络等多种途径查询航班延误信息。

作者：凌兴东    编辑：乔彦雪    关健字：

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