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用事业留住知识型员工
来源：民航培训网发布时间：2008-6-4 阅读：1156049 次

现代企业管理认为企业各种要素的管理归根结底是对管理这些要素的高素质人员即知识型员工的管理，管理的好坏是企业成败的关键因素。然而与非知识型员工相比，知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性，如具有相应的专业特长和较高的个人素质，具有实现自我价值的强烈愿望，高度重视成就激励和精神激励等。像计算机信息管理中心这种脑力密集型企业要找到适应这一特征的有效的管理方法，就要保证管理中知识创造、传播、利用及合理配置的有效性，而这种有效保证就来自于知识的载体——知识型员工的高效率工作。高效率的工作首先应是有事可做，有目标的工作，愉快工作，最后是在发展中做事，做事中发展。

　　有事可做，越做越大

　　有事可做，不等于什么事都做。根据知识型员工的特征，他们学习意识较强、学习兴趣浓厚，开展技术创新的热情较高，愿意做而且也能做好一些富有挑战性的工作。为这些知识型员工提供富有挑战的工作机会，是调动积极性的一个好方法。一方面可以保持企业的朝气和活力，另一方面员工个人也得到了锻炼，增强了自信心和自豪感。具体措施可从两方面考虑：一是给知识型员工较大的工作自主权，使他们能够做自己想做的事情，能在工作中发挥他们的聪明才智，在工作中获得成就感。二是为知识型员工创造发展途径，让他们在发展成长中不断接受挑战，让他们的事业越做越大。知识型员工创新意识较强、勇于挑战传统的工作方式和技术方法这是可喜的现象，作为思想教育工作者我们要在把握住正确方向的前提下，保护好他们的学习热情，尽量为他们创造条件，鼓励他们发挥所长，在平凡的岗位上创造出闪光的成绩，为企业创造经济效益。

　　做事有目标，目标可以实现

　　个人目标是建立在企业目标基础上的，企业愿景的建立直接影响着知识型员工的个人发展蓝图的描绘。引导知识型员工建立好个人的奋斗目标，具体可从以下几个方面去考虑：

　　1.造就学习型组织和学习型个人。学习型组织的本质内涵是：大家通过不断地共同学习，突破自己的能力上限，创造整体向上的结果，培养全新、前瞻而开阔的思维方式，全力实现共同抱负。其特点是：形成终身学习的习惯；创造多种学习途径，运用各种方法吸收知识；工作学习化，为实现共同愿望(即组织中人们共同持有的发自内心的愿望的集合)而不断加强学习能力，激发人的潜能，提升人生价值；学习工作化，使组织不断创新发展，提升应变能力。企业共同愿望的实现解决了企业目标和员工目标的方向性问题，在此基础上员工就能进一步实现个人目标。

　　2.注重知识型员工职业生涯规划。企业帮助员工进行职业生涯规划，首先应全面了解知识型员工的共性以及每个员工的个性，从他们的性格、能力、需要、愿望到他们现有工作任务及完成情况、现有的专业知识背景都要进行全面综合的分析，帮助他们设定未来的发展目标，制定具体的实施计划，使知识型员工在为企业的发展做贡献的过程中实现个人目标，让他们安心工作，多出业绩。

　　愉快做事，做事愉快

　　员工与企业如同水与舟的关系——水能载舟亦能覆舟，引导和发挥好员工的积极性，是关系企业未来发展的重要问题。企业思想政治工作的主体是人，企业党委要发挥好政治核心作用，关键是要最大限度地调动广大职工的积极性，激发职工的工作热情，倡导“愉快做事”，保障企业经营工作的完成。要实现愉快做事，做事愉快的良好心理氛围，首先应有一个合作信任、共事愉快的领导；其次要有一个愉快的工作环境和人际环境；最后要有一个积极向上的心理环境。具体可从以下几个方面去考虑：

　　1.领导值得信赖。一个企业好比一个家庭,“家庭”成员间要注重感情培养,营造互相信任、团结友爱的氛围,使每个成员都感到满足。只有尊重员工、平等地对待员工、积极与员工沟通，才能培养员工对企业领导的信赖感和对企业的归属感，从而激发员工的积极性，改善企业的人际关系和服务质量。领导应当积极加强与员工之间的沟通，真正成为员工的“教练”、“导师”和朋友。如有些公司利用中心OA网站信息共享的便利条件，将自己的邮箱公布给大家，随时与中心员工进行思想交流，集思广益，这些措施的实施都在细微之处体现了对员工的尊重和关心。

　　2.应为员工营造愉快的工作环境。这里的“工作环境”，包括“硬件”和“软件”两个方面。“硬件”指的是物质报酬、办公设施、良好的办公环境。创造良好的劳动条件及设立安全的劳动保护设施可以使员工体会到企业对他们的关爱并保持旺盛的工作热情。事实证明，在宽敞、明洁、有序的环境中生产或工作，员工会感到轻松、愉快、满意，使人工作效率得到提高。同时，重视“软件环境”的建设，也就是重视“企业文化建设”。知识型员工要成长、自主和发展，需要一个健康、和谐的工作环境和自主创新、有团队精神的文化氛围，企业要培养并保持一种自主与协作并存的企业文化。良好的企业文化、充分信任和尊重员工，能营造轻松和谐的工作氛围，让他们时刻保持良好的情绪，充分发挥他们的才能和想象力，使他们能够最大限度地体现自身价值，实现事业追求。

　　3.激发知识型员工主动创新的精神，营造积极向上的心理环境。主要包括建立公平、公开、透明的竞争机制，让所有员工在既定的、认可的规则面前公开、公平竞争，在充分发展空间内优胜劣汰；其次，要建立健全有利于人际沟通的制度，提倡管理者与员工之间的双向沟通，靠理解和尊重，靠高尚的人格和互动的心灵沟通和情感认可的方式，使知识型员工在自觉自愿的情况下主动发挥其潜在的积极性与创造性。

　　发展中做事，做事中发展

　　1.培养知识型员工的终身就业能力。员工不断学习技术知识，提高技术水平是企业拥有旺盛生命力的保证。如计算机中心拥有大批高学历、年轻的技术人员，鼓励他们不断学习技术知识，刻苦钻研技术要领，获得“终身就业能力”是我们企业拥有旺盛生命力的保证，也是知识型员工个人在职业生涯中的护身法宝。那么，到底如何做到这一点呢？除了提倡在学习中工作，在工作中学习的自我提高精神外，更应注重有意识加强对员工的培训。通过培训，可以改变员工的工作态度，增长知识，提高技能，激发创造力和潜能；另一方面也能增强员工自身的素质，让员工体会到企业对他们的重视，最终增加了员工的终身就业能力。另外，在条件允许的情况下，实施内部岗位轮换制度等，这都是提高员工终身就业能力的有效方法。

　　2.让知识型员工随企业共同强大。知识型员工的“强大”体现在方方面面，知识技能的提高，工作职位的升迁，当然财富的同步增加也是一个方面，因为这也是对知识型员工所作贡献的肯定。让员工的利益与企业利益联系在一起，建立彼此间的战略合作伙伴关系，使员工和企业成为真正的鱼和水的关系。目前，计算机中心正在研究如何改进人才激励机制和制定更科学的薪酬体系，使员工的职务晋升、福利待遇与绩效、技术能力挂钩，既要避免“大锅饭”现象的发生，又要防止因薪酬体系设计不合理而造成另一种形式的分配不公。

　　现代企业体制下思想政治工作的新特点与做好新时期思想政治工作的新方法，是一个值得深入探索的新课题，我们只有不断实践和摸索，不断开辟新领域，不断推进市场经济条件下思想政治工作新模式的建立，才能更好地发挥党组织的优势，以强有力的思想政治工作为企业的经济发展提供有效的思想保证。

作者：佚名 编辑：子烨 关健字：

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